Tehnička podrška
Upravljanje IT infrastrukturom može biti izazovno i vremenski zahtjevno. Naša tehnička podrška pruža brza i efikasna rješenja, štedeći vam vrijeme i resurse.
- Manje briga – Brinemo o vašoj IT infrastrukturi umesto vas
- Isplativije – Nema potrebe za sopstvenim IT timom
- Brza reakcija – Intervencije na terenu i udaljena podrška
- Stručni tim – Specijalizovani za mrežnu opremu, servere i radne stanice
-
01
Upravljanje IT opremom
Efikasno upravljanje IT opremom (IT Asset Management) omogućava bolju kontrolu nad resursima, smanjenje troškova i planiranje budućih investicija. Nudimo usluge evidencije, praćenja i optimizacije IT opreme. -
02
Konfiguracija i održavanje mrežne opreme
Instališemo, konfigurišemo i održavamo mrežnu opremu, uključujući rutere, svičeve, firewall sisteme i WiFi pristupne tačke. Osim fizičke mrežne infrastrukture, implementiramo i VPN i udaljene pristupe, omogućavajući vašim zaposlenima siguran i efikasan rad sa bilo koje lokacije. -
03
Instalacija i administracija servera
Bez obzira da li koristite Linux ili Windows servere, naši stručnjaci će osigurati optimalne performanse i kompatibilnost sa vašim poslovnim softverom. Redovnim održavanjem servera smanjujemo rizik od kvarova i sigurnosnih pretnji, pružajući vam mir i pouzdanost u radu. -
04
Servis i održavanje računara i IT opreme
Nudimo dijagnostiku, popravke i nadogradnje radnih stanica, laptopova i drugih uređaja. Preventivnim održavanjem produžavamo vijek trajanja računarske opreme i smanjujemo troškove neočekivanih popravki. -
05
Instalacija i podešavanje softvera
Naš tim vam pomaže u instalaciji i konfiguraciji operativnih sistema i poslovnih aplikacija. Takođe pružamo podršku u vezi sa licenciranjem softvera i zaštitom od malicioznih programa, čime osiguravamo bezbedan i legalan rad vaše kompanije. -
06
Održavanje i servis štampača i skenera
Pružamo redovno održavanje, popravke i optimizaciju štampanja. Osim fizičkog održavanja, nudimo i podešavanje mrežnih i bežičnih štampača za jednostavno i pouzdano korišćenje. -
07
Edukacija korisnika
Obučavamo članove vašeg tima za korišćenje poslovnog softvera, najbolje IT prakse i sigurnosne procedure. Kroz prilagođene obuke, vaši zaposleni će brzo savladati nove alate i poboljšati svoju produktivnost.
- Intervencije na terenu – brza i efikasna rešenja direktno na vašoj lokaciji
- Udaljena (remote) podrška – brza asistencija putem sigurnog daljinskog pristupa
- Helpdesk usluga – telefonska i email podrška za brzo rješavanje problema
Savremene tehnološke inovacije nude mnoge pogodnosti, ali preduzećima kojima IT nije primarna djelatnost, navigacija kroz informacione tehnologije predstavlja izazov. Naša služba tehničke podrške je tu da vam pomogne da prevaziđete svakodnevne IT probleme i da se sa punom pažnjom posvetite svojoj primarnoj djelatnosti.
Ova usluga je namjenjena kako malim, tako i srednjim i velikim preduzećima i organizacijama koje ne žele da troše vrijeme i resurse na izazove i probleme van svog primarnog fokusa.
Pružamo intervencije na terenu, udaljenu (remote) podršku putem sigurnih veza, kao i helpdesk uslugu putem telefona i e-maila – za brzo rješavanje svakodnevnih problema.
Da. Naša podrška je idealna za firme koje nemaju sopstveni IT sektor – preuzimamo kompletnu brigu o vašoj infrastrukturi, opremi i softveru.
U zavisnosti od hitnosti, odgovor i prva intervencija se vrši u najkraćem mogućem roku – najčešće istog dana, ili u roku od nekoliko sati za kritične slučajeve.
Da, nudimo kompletan servis i održavanje radnih stanica, laptopova, štampača, skenera i druge IT opreme – uključujući čišćenje, popravke i podešavanje.
Naravno. Instaliramo operativne sisteme, poslovne aplikacije, štitimo ih od virusa i osiguravamo da su svi programi legalno licencirani.
Podršku možete zatražiti putem telefona, emaila ili kroz naš online formular. Takođe, omogućavamo brzu udaljenu pomoć u nekoliko koraka bez potrebe za posjetom.